Aquí tienes el documento completo, revisado minuciosamente de principio a fin, totalmente en español, sin palabras en inglés fuera de lugar y con una redacción legal clara y uniforme:
Términos y Condiciones de Uso y Contratación
Última actualización: 29 de julio de 2026
Bienvenido a MANIGSER (disponible en https://manigser.com). Los presentes Términos y Condiciones rigen la compra de productos en nuestra tienda en línea, así como la contratación de nuestros servicios de diseño 3D, desarrollo de tarjetas electrónicas (PCB), impresión 3D y manufactura.
Al navegar en nuestro sitio web, usar la cesta de compra o contratar nuestros servicios, aceptas someterte a estos Términos y Condiciones y a la legislación mexicana aplicable. Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, debes abstenerte de utilizar esta plataforma.
1. Comercio Electrónico y Venta de Productos
A. Precios y Pagos
Todos los precios en la tienda en línea están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.
MANIGSER se reserva el derecho de modificar precios, stock o descontinuar componentes sin previo aviso.
B. Política General de Devoluciones y Reembolsos
Productos Personalizados y Bajo Pedido (Impresión 3D, Diseño, PCBs): Queda estrictamente establecido que en servicios de manufactura personalizada, prototipado o diseños a medida NO existen cambios, devoluciones ni reembolsos por retracto o arrepentimiento de compra una vez iniciado el proceso de diseño o fabricación del producto.
Componentes Electrónicos:
Si el cliente recibe el producto en perfecto estado y decide que "ya no lo quiere", no habrá reembolso en dinero.
Solo de forma excepcional y con previa autorización por escrito de MANIGSER, se podrá aceptar la devolución de un componente dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles tras la entrega, siempre y cuando el producto esté completamente sellado en su empaque original, sin abrir, sin soldar y sin marcas de uso. En este caso, el cliente absorberá el 100% de los costos de envío de ida y vuelta, más un cargo del 15% por cuota de reabastecimiento (restocking).
2. Política de Garantía Limitada (30 Días)
A. Alcance de la Garantía
Todos los componentes electrónicos y piezas fabricadas por MANIGSER cuentan con una Garantía Limitada de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega confirmada por la paquetería.
Única cobertura: La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación de origen o fallas en el componente previa a su manipulación.
Exclusiones (Anulación de garantía): La garantía quedará completamente anulada sin derecho a reclamo o reembolso en los siguientes casos:
Componentes o tarjetas con marcas de soldadura, picos de voltaje, inversión de polaridad, descarga electrostática (ESD) o cortocircuitos provocados por mala manipulación.
Piezas impresas en 3D o gabinetes sometidos a esfuerzos mecánicos, temperaturas superiores a las especificaciones del material o modificaciones físicas.
Productos que hayan sido abiertos, modificados, alterados o reparados por el cliente o terceros.
B. Protocolo de Devolución, Pruebas Diagnósticas y Falsos Reclamos
Para hacer efectiva una garantía por supuesto defecto de fábrica, el cliente deberá seguir obligatoriamente este procedimiento:
Envío para Inspección y Plazo Límite: El cliente enviará el producto a las instalaciones de MANIGSER. Para garantizar el correcto rastreo y recepción, MANIGSER emitirá la guía de envío correspondiente, previo pago del costo de dicha guía por parte del cliente.
Plazo estricto de despacho: Tras la generación de la guía de envío, el cliente cuenta con un plazo máximo e improrrogable de 5 días naturales para entregar el paquete en la sucursal de la paquetería designada. Si el paquete no es depositado en la paquetería dentro de este periodo de 5 días, el reporte de garantía o reclamo quedará definitivamente cancelado, cerrado y sin derecho a reapertura.
Evaluación de laboratorio: Al recibir la pieza, nuestro equipo técnico llevará a cabo un diagnóstico detallado (pruebas de continuidad, inspección óptica/microscópica, pruebas de funcionamiento y análisis de trazas de sobrevoltaje).
Dictamen de Garantía:
Si el producto SÍ presenta un defecto de fábrica: MANIGSER reparará el producto, lo reemplazará por uno nuevo o acreditará el valor correspondiente; además, reembolsará al cliente el costo abonado por la guía de envío para inspección y enviará el reemplazo sin costo adicional.
Si el producto FUNCIONA CORRECTAMENTE (falso reclamo) o presenta DAÑOS POR MAL USO: Se rechazará la garantía. El cliente deberá pagar el costo de la guía de envío de regreso para recuperar su producto, sumado a una cuota por revisión técnica de $150 MXN o el 30% del valor del producto (lo que resulte mayor). Si el cliente no liquida dichos conceptos en un plazo de 30 días naturales posteriores al dictamen, la pieza se considerará abandonada.
3. Propiedad Intelectual en Servicios de Diseño, PCB y Manufactura
Conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial de México, la propiedad de los archivos editables (archivos CAD, STL, Gerbers, esquemáticos, etc.) y los derechos de explotación sobre los desarrollos realizados por MANIGSER se rigen bajo las siguientes modalidades:
A. Diseños y Modelos NO Pagados / Fabricación Estándar (Propiedad Exclusiva de MANIGSER)
Si solicitas a MANIGSER el desarrollo de un modelo 3D, carcasa o diseño de PCB y el costo independiente del diseño o modelado NO es comprado o liquidado en su totalidad:
La propiedad intelectual y los derechos patrimoniales sobre los archivos editables y fuentes seguirán siendo propiedad exclusiva e inalienable de MANIGSER.
El cliente únicamente adquiere una licencia de uso personal y limitada sobre la pieza física o el PCB físico entregado.
Queda estrictamente prohibido al cliente exigir los archivos editables, así como clonar, escanear, reproducir o mandar a fabricar dicho diseño por su cuenta o a través de terceros.
MANIGSER conserva el derecho de reutilizar, comercializar o fabricar dicho diseño para otros clientes o para su propio catálogo.
B. Licencia de Exclusividad de Fabricación y Resguardo (Pago Parcial / Cuota de Exclusividad)
Si el cliente liquida una cuota por concepto de "Licencia de Exclusividad", pero NO efectúa el pago por la compra total de los archivos fuentes editables:
Compromiso de exclusividad y vigencia: MANIGSER mantendrá el diseño bajo estricto resguardo y se compromete a no vender, publicar, fabricar ni reutilizar dicho modelo o circuito para ningún otro cliente. Salvo que en la cotización individual se especifique un plazo distinto, la Licencia de Exclusividad tendrá una vigencia inicial de 1 (un) año natural, contada a partir de la entrega del primer pedido.
Renovación o recurrencia: La exclusividad se mantendrá activa mientras el cliente continúe realizando pedidos de producción periódicos o renueve la cuota de exclusividad. De no existir pedidos ni renovación en un lapso continuo de 12 meses, la condición de exclusividad caducará automáticamente, liberando a MANIGSER para hacer uso comercial del diseño.
Límite de la licencia: MANIGSER continuará siendo el único titular técnico de la propiedad intelectual y el custodio de los archivos editables. En ningún momento se entregarán al cliente los archivos fuentes (CAD, STL, Gerbers, etc.), fungiendo MANIGSER como el fabricante único y exclusivo del proyecto.
C. Diseños y Modelos Pagados / Cesión Total (Entrega de Archivos Fuentes)
Para que la propiedad intelectual sea transferida y los archivos editables/fuentes originales (Gerbers, fuentes CAD, STL editables) sean entregados al cliente, este deberá cotizar y liquidar explícitamente el concepto de "Derechos de Propiedad Intelectual / Compra de Archivos Fuentes Editables".
D. Diseños Aportados por el Cliente (Resguardo y Licencia de Fabricación)
Si el cliente proporciona sus propios archivos (STL, Gerber, STEP, CAD, etc.) para su simple fabricación o impresión:
Garantía de resguardo y confidencialidad: MANIGSER se compromete a mantener los archivos del cliente bajo estricto resguardo y confidencialidad. Dichos diseños NO serán vendidos, compartidos, publicados ni utilizados para ningún otro cliente o proyecto propio.
Licencia de Fabricación Otorgada: Al enviar sus archivos a MANIGSER, el cliente nos otorga una licencia no exclusiva, temporal y limitada de uso y reproducción, cuyo único fin es procesar, fabricar y entregar las piezas solicitadas por el propio cliente.
Responsabilidad de titularidad: El cliente garantiza que posee la titularidad, licencias y derechos legales sobre los archivos entregados. MANIGSER no asumirá responsabilidad alguna por infracciones a derechos de autor, marcas o patentes derivadas de archivos provistos directamente por el cliente.
4. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Este sitio web utiliza cookies técnicas y operativas para mantener la funcionalidad del carrito de compras, gestionar sesiones y realizar métricas de tráfico. El uso de cookies necesarias no requiere consentimiento explícito. Puedes consultar detalles en nuestro Aviso de Privacidad.
5. Limitación de Responsabilidad
Uso de componentes e integración: MANIGSER vende componentes e insumos técnicos. Es responsabilidad exclusiva del cliente contar con los conocimientos técnicos para su correcta integración. MANIGSER no responderá por daños a equipos de terceros, pérdida de datos o incidentes derivados de una mala conexión o diseño deficiente por parte del cliente.
Tiempos de envío: MANIGSER no se hace responsable por retrasos o incidencias derivadas directamente de la empresa de paquetería de terceros.
6. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de [Insertar tu Ciudad/Estado, ej: la Ciudad de México / Estado de México], o en su defecto, ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
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